M3D Technologies s.r.o.
IČ: 24490512 | DIČ: CZ24490512 (plátce DPH)
Sídlo: Terezínská 205/4, 410 02 Lovosice
E-mail: info@m3dtisk.cz
Web: m3dtisk.cz
Účinnost od: 1. 4. 2026
1. Předmět služeb
Společnost M3D Technologies s.r.o. (dále jen „zhotovitel“) poskytuje služby zakázkového 3D tisku, výroby prototypů a souvisejících služeb podle požadavků zákazníka.
2. Uzavření smlouvy
- Zákazník odešle poptávku prostřednictvím e-mailu nebo webového formuláře.
- Zhotovitel následně zašle cenovou nabídku obsahující cenu, termín dodání a případné další podmínky.
- Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení nabídky zákazníkem nebo úhradou zálohové faktury.
3. Cena a platební podmínky
- Cena zakázky je stanovena individuálně v cenové nabídce. Cena je uváděna bez DPH.
- Není-li dohodnuto jinak, je zakázka hrazena předem na základě zálohové faktury.
- Zhotovitel není povinen zahájit výrobu před přijetím sjednané platby.
4. Dodání zakázky
- Zakázka je dodána prostřednictvím dopravce nebo osobním odběrem.
- Termín dodání uvedený v nabídce je orientační, pokud není výslovně sjednán jako závazný.
5. Zakázková výroba (Vyloučení vrácení zboží)
Výrobky jsou vyráběny na zakázku podle specifických požadavků zákazníka. Zákazník v pozici spotřebitele bere na vědomí, že podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze od smlouvy odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu u zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.
6. Odpovědnost za podklady a autorská práva
Zákazník odpovídá za správnost, použitelnost a legální původ modelů, výkresů a dalších podkladů dodaných pro výrobu. Zákazník zaručuje, že dodáním podkladů neporušuje autorská, patentová ani jiná práva třetích osob. Zhotovitel neodpovídá za vady způsobené nevhodností podkladů ani za případné porušení práv třetích stran.
7. Specifika technologie 3D tisku
Zákazník bere na vědomí, že technologie 3D tisku vykazuje specifické vlastnosti (viditelné vrstvy, drobné povrchové nerovnosti, stopy po podpěrách nebo mírné odchylky odpovídající použité technologii a materiálu). Tyto vlastnosti jsou přirozeným technologickým jevem a nejsou samy o sobě vadou výrobku.
8. Reklamace a záruka
- Spotřebitel (koncový občan) je oprávněn vytknout vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí výrobku. Reklamace spotřebitele bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
- Podnikatel (nákup na IČ) je povinen zjevné vady reklamovat ihned při převzetí, skryté vady bez zbytečného odkladu. Na vztahy s podnikateli se 24měsíční záruka ani 30denní lhůta na vyřízení nevztahuje.
- Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@m3dtisk.cz. K reklamaci je nutné přiložit popis vady a fotografii.
9. Mimosoudní řešení sporů
Zákazník v pozici spotřebitele má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z uzavřené smlouvy prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
10. Závěrečná ustanovení
- Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
- Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách společnosti.
Kontakt pro podporu: M3D Technologies s.r.o. E-mail: info@m3dtisk.cz | Tel: +420 728 823 474