Obchodní podmínky

M3D Technologies s.r.o. – Služby 3D tisku

1. Úvodní ustanovení a provozovatel

Provozovatelem služeb a prodávajícím je společnost: M3D Technologies s.r.o.
Sídlo: Terezínská 205/4, 410 02 Lovosice
IČ: 24490512 | DIČ: CZ24490512 (plátce DPH)
E-mail: info@m3dtisk.cz | Tel: +420 728 823 474
Web: https://www.m3dtisk.cz

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi společností M3D Technologies s.r.o. (dále jen „poskytovatel“) a jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobou, která uskutečňuje objednávku služeb nebo zboží na dálku (dále jen „zákazník“).

Zadáním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a vyjadřuje s nimi souhlas. Tyto podmínky převažují nad jakýmikoli jinými podmínkami, se kterými poskytovatel výslovně písemně nesouhlasil. Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP kdykoli změnit; pro zákazníka jsou vždy závazné podmínky platné v den podání objednávky.

2. Charakteristika služeb

Předmět služeb: Poskytovatel nabízí aditivní výrobu (3D tisk) a výrobu prototypů na zakázku podle specifikací dodaných zákazníkem.
Účel výrobků: Není-li výslovně dohodnuto jinak, jsou vytištěné výrobky určeny výhradně pro dekorativní účely, zábavu nebo prototypování. Výrobky standardně nemají garantovaný užitný nebo funkční účel pro specifické technické aplikace.
Výhrada odmítnutí: Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, která by vedla k porušení zákona nebo práv duševního vlastnictví třetích stran (např. výroba střelných zbraní, předměty s rasistickým či násilným obsahem, padělky ochranných známek apod.).

3. Dostupnost materiálů

Pokud zákazník zvolí materiál, který je dočasně nedostupný, bude neprodleně informován o náhradním termínu dodání nebo o vhodných alternativách.
V případě trvalé nedostupnosti materiálu bude navržen jiný materiál před realizací platby.
Poskytovatel si vyhrazuje právo pozastavit služby v případě poruchy výrobního zařízení nebo výpadku dodávek primárních surovin.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Proces objednání probíhá následovně:

Vyplnění online formuláře (kontaktní údaje).
Zadání specifikace objektu (nahrání modelu, výběr materiálu).
Ověření fakturační adresy a parametrů.
Potvrzení objednávky a provedení platby.

Kupní smlouva je považována za uzavřenou v momentě, kdy poskytovatel po ověření všech parametrů objednávku potvrdí. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout a vrátit případnou platbu zákazníkovi do 15 dnů. Údaje uchovávané poskytovatelem slouží jako důkaz o provedených transakcích.

5. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v měně zvolené zákazníkem.
Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen. Pro zákazníka platí cena potvrzená v okamžiku uzavření objednávky.
Způsob platby: Bankovním převodem na účet poskytovatele. Po předchozí dohodě je možná platba v hotovosti při osobním převzetí.
Fakturace: Faktury jsou vystavovány a zasílány výhradně v elektronické podobě.

6. Dodací podmínky

Doručení probíhá prostřednictvím smluvních dopravců (standardně PPL).
Zboží je doručeno na adresu uvedenou v objednávce. Riziko škody na věci přechází na zákazníka okamžikem převzetí věci.
Kontrola zásilky: Zákazník je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu. V případě viditelného poškození, které naznačuje vniknutí do zásilky, doporučujeme zásilku nepřebírat. O poškození musí být sepsán protokol s dopravcem a neprodleně informován poskytovatel.

7. Záruka a odpovědnost

Omezení odpovědnosti: Jelikož jde o zakázkovou výrobu pro dekoraci či prototypování, poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé užitím výrobku k jinému účelu.
Osobní vlivy: Poskytovatel neodpovídá za individuální reakce (např. alergie na materiály) nebo za nespokojenost zákazníka vyplývající z jeho osobního vkusu (subjektivní vnímání vzhledu).
Vyšší moc: Poskytovatel neodpovídá za prodlení způsobené stávkami dopravců, výpadky energií nebo jinými událostmi vyšší moci.
Internetové služby: Poskytovatel neodpovídá za technické výpadky webu, útoky virů nebo jiné problémy spojené s užíváním internetu.

8. Duševní vlastnictví

Obsah webu: Veškeré texty, loga, obrázky a návrhy na webu m3dtisk.cz jsou majetkem společnosti M3D Technologies s.r.o. nebo jejích partnerů a jsou chráněny autorským právem.
Modely zákazníka: Zákazník zaručuje, že je autorem nebo držitelem práv k zaslaným 3D modelům. Zákazník se zavazuje odškodnit poskytovatele v případě nároků třetích stran za porušení autorských práv.
Marketingový souhlas: Zaplacením objednávky zákazník uděluje poskytovateli licenci k pořízení a zveřejnění fotografií či videí hotového výrobku na webu a sociálních sítích pro referenční účely. Pokud s tímto zákazník výslovně nesouhlasí (e-mailem nebo v poznámce objednávky), nebudou tyto materiály zveřejněny.

9. Řešení sporů a závěrečná ustanovení

Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky.
V případě sporu se strany zavazují upřednostnit smírné řešení prostřednictvím přímé komunikace.
Tato verze obchodních podmínek je účinná od 1. 4. 2026.

Kontakt pro podporu: M3D Technologies s.r.o. E-mail: info@m3dtisk.cz | Tel: +420 728 823 474

Nezávazná poptávka