Kontaktujte nás

Kontaktní formulář

Časté dotazy

• Jak dlouho trvá, než dostanu odpověď na mou zprávu?

  Snažíme se odpovídat na všechny zprávy co nejdříve, obvykle do 4 hodin od obdržení. V závislosti na zátěži a povaze vaší zprávy může odpověď trvat déle, ale snažíme se minimalizovat dobu čekání.

• Jak nás můžete kontaktovat?

  Můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu, e-mailem nebo telefonicky. Rádi vám poskytneme veškeré potřebné informace a odpovíme na vaše dotazy.

• Můžeme se domluvit na osobní schůzce?

  Ano, můžeme se domluvit na osobní schůzce, pokud je to žádoucí. Rádi vám poskytneme podrobnější informace o našich službách a projektech a poradíme vám s vašimi konkrétními požadavky.

• Jak mohu získat cenovou nabídku pro svůj projekt?

  Pro získání cenové nabídky pro váš projekt nám pošlete podrobný popis Vašich požadavků a případně i návrh nebo specifikace projektu. Rádi vám připravíme individuální cenovou nabídku a poradíme vám s dalším postupem.

• Jak mohu zrušit nebo změnit svou objednávku?

  Pokud potřebujete zrušit nebo změnit svou objednávku, kontaktujte nás co nejdříve e-mailem nebo telefonicky a rádi vám pomůžeme s řešením. V případě zrušení zaplacené objednávky Vám bude vrácena částka za nevykonanou práci/nevytištěné výrobky.

   

• Co dělat, pokud mám potíže s odesláním kontaktního formuláře nebo e-mailu?

  Pokud máte potíže s odesláním kontaktního formuláře nebo e-mailu, zkuste to prosím znovu nebo nás kontaktujte telefonicky. Rádi vám pomůžeme s vyřešením problému.

• Máte nějaké omezení na typy projektů, které přijímáte?

  Nabízíme širokou škálu služeb, ale přijímáme pouze projekty, které jsou v souladu s našimi odbornými schopnostmi a technickými možnostmi.

• Mohu získat referenci nebo ukázku vaší práce předtím, než se rozhodnu pro spolupráci?

  Samozřejmě, rádi Vám poskytneme reference nebo ukázky naší práce, abyste se ujistili, že jsme správná volba pro Váš projekt. Některé ukázky naleznete například na hlavní stránce.

• Jak probíhá platba za vaše služby a jaké platební metody přijímáte?

  Platbu za naše služby můžete provést bankovním převodem nebo hotově při osobním převzetí.

• Můžu si objednat vzorek nebo ukázku vaší práce předtím, než si objednám větší projekt?

  Ano, můžete si objednat vzorek nebo ukázku naší práce předtím, než se rozhodnete pro větší projekt. Rádi vám poskytneme více informací a podrobnosti na vyžádání.

• Kolik zkušeností máte s podobnými projekty jako ten můj?

  Máme rozsáhlé zkušenosti s různými typy projektů a rádi vám poskytneme příklady naší práce v oboru, který vás zajímá.

• Máte nějaké speciální nabídky nebo slevy pro nové zákazníky?

  Ano, obvykle nabízíme speciální nabídky nebo slevy pro nové zákazníky. Sledujte naše webové stránky a sociální sítě nebo nás kontaktujte přímo pro aktuální nabídky.